Para muchos profesionales, la habilidad de desenvolverse con confianza en conversaciones telefónicas en inglés puede ser un desafío. Ya sea que estés realizando negocios internacionales, buscando empleo o simplemente necesitando comunicarte con clientes o colegas de habla inglesa, dominar el inglés telefónico es una habilidad invaluable. Aquí dejamos algunos consejos y estrategias para ayudarte a sentirte más seguro y competente al hablar inglés por teléfono:
- Preparación Antes de la Llamada:
Repasa el Vocabulario y las Frases Clave: Antes de realizar la llamada, repasa el vocabulario y las frases clave relacionadas con el propósito de la conversación. Esto te ayudará a sentirte más seguro y preparado para enfrentar cualquier situación que pueda surgir.
Ten a Mano Material de Referencia: Siempre ten a mano material de referencia relevante, como notas, documentos o detalles del cliente, para que puedas acceder rápidamente a la información durante la llamada si es necesario.
- Durante la Conversación:
Habla Claramente y a un Ritmo Moderado: Al hablar en inglés por teléfono, es importante articular claramente y hablar a un ritmo moderado para que el interlocutor pueda entender fácilmente lo que estás diciendo.
Utiliza Frases Cortas y Directas: Intenta utilizar frases cortas y directas para transmitir tu mensaje de manera clara y concisa. Evita usar jerga o términos complicados que puedan confundir al interlocutor.
Confirma y Repite la Información Importante: Para evitar malentendidos, confirma y repite la información importante durante la conversación. Por ejemplo, puedes decir: «Para confirmar, ¿dijiste que la reunión es el próximo martes a las 10 de la mañana?».
Pide Clarificaciones si Es Necesario: No dudes en pedir clarificaciones si no entiendes algo durante la llamada. Es mejor pedir aclaraciones que hacer suposiciones incorrectas.
- Después de la Llamada:
Toma Notas y Haz un Seguimiento: Después de la llamada, toma notas sobre los puntos discutidos y cualquier acción o seguimiento necesario. Además, considera enviar un correo electrónico de seguimiento para confirmar los detalles discutidos y cualquier acuerdo alcanzado durante la llamada.
Practica Regularmente: Como con cualquier habilidad, la práctica regular es clave para mejorar tu inglés telefónico. Considera practicar con un compañero de estudio o participando en simulaciones de conversaciones telefónicas en inglés.
No te Desanimes por Errores: Es natural cometer errores al principio, pero no te desanimes. Aprender un nuevo idioma lleva tiempo y práctica, así que sigue esforzándote y verás mejoras con el tiempo.
En Maverick realizamos programas de formación específicos para desenvolverse al teléfono en diferentes formatos, desde clases One to One, en grupo o en talleres. El objetivo es ir ganando confianza con estas situaciones y estar preparados.
También, hemos también desarrollado contenido específico con vocabulario, frases de uso común y técnicas para desenvolverse con soltura al teléfono.
Si te gustaría conocer como son nuestros talleres de inglés al teléfono o nuestras clases, no dudes en consultarnos al 613 05 99 91. o escríbenos al correo.
Nuestro objetivo es que puedas centrarte en tu empresa, nosotros nos encargaremos del inglés.
